Nielen dámy šoférky majú pred prvou návštevou autoservisu rešpekt. Vyznať sa v technických výrazoch a rozumieť aspoň minimálne, ako automobil funguje je pre veľa ľudí nad ich možnosti. Preto sa veľmi často stane, že túto nevedomosť využijú technici v servise a svojich klientov oklamú alebo okradnú. Na čo si dávať pozor pri návšteve servisu?
Nie každý servis je spoľahlivý
Odporúčame vám sa vo svojom okolí informovať, kde vaši známy alebo susedia servisujú vozidlo. Ak sú spokojní, navštívte odskúšaný servis a neexperimentujte. Podobne postupujte pri výmene pneumatík. Letné za zimné pneumatiky vám prezuje každý pneuservis a tiež vozidlo vám ponúknu opraviť v každom autoservise. Rozdiel však býva v cene. Môže sa stať, že vás návšteva servisu vyjde rovnako ako najlacnejšie pneumatiky alebo lacnejšie strešné boxy. Ak sa vám služby servisov nepozdávajú, nebojte sa ich reklamovať. Pri službách máte rovnaké práva ako pri kúpe tovaru. Reklamácie nie sú ničím nezvyčajným. Dôkazom sú náhodné kontroly servisov, ktoré nedopadli dobre. Pochybenia a porušenia zákonov boli odhalené dokonca u polovice kontrolovaných servisov. Najčastejšie išlo o montáž neoriginálnych alebo použitých dielov. Samozrejme, že za cenu nových. Druhým odhaleným previnením bolo účtovanie hodín nad rámec práce. Kontrolóri sa dokonca stretli s neuveriteľnou snahou oklamať klientov tak, že pracovníci servisu miešali starý motorový olej s novým.
Na čo treba dbať pri oprave automobilu
Pred každou opravou automobilu si dajte v servise potvrdiť rozsah predpokladaných prác a ich cenu. Nezabudnite ani na termín dodania, aby sa vám nestalo, že zostanete bez vozidla dlhé týždne. Ak v priebehu opravy príde k navýšeniu ceny alebo predĺženiu termínu opravy, musia vás pracovníci servisu o danej skutočnosti informovať. Všetky zmeny oproti pôvodnej dohode môžu byť vykonané len s vašim súhlasom. Vymenené súčiastky si vypýtajte späť, aby ste mali dôkaz o výmene. Na záver opravy si vyžiadajte protokol o oprave. V prípade, že nebola oprava vykonaná správne a vozidlo začne javiť známky rovnakej poruchy, opravu reklamujte. Servis reklamáciu odmietol? Neváhajte a obráťte sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
